1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://trainpro.pl („Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Sprzedawcą jest:

TRAINPRO Sp. z o.o.
ul. Juliusza Słowackiego 4, 80-257 Gdańsk
NIP: 5842806485, KRS: 0000910306
kapitał zakładowy: 7.500,00 zł

Kontakt: recepcja@trainpro.pl

1.3. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.

2. DEFINICJE

Klient – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Sprzedawca – TRAINPRO Sp. z o.o.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://trainpro.pl
Treści cyfrowe – kursy online, materiały wideo, ebooki, pliki elektroniczne.
Usługa – konsultacje online, współprace treningowe i dietetyczne.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana bez jednoczesnej obecności stron.

3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG

3.1. Sprzedawca świadczy:

• sprzedaż treści cyfrowych,
• usługi konsultacyjne online,
• usługi treningowe i dietetyczne świadczone zdalnie.

3.2. Treści i usługi mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie stanowią usług medycznych ani terapii.

3.3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.

3.4. Dostęp do materiałów może być realizowany poprzez platformy zewnętrzne, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

4. WYMAGANIA TECHNICZNE

4.1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

4.2. Do realizacji usług mogą być wymagane:

• kamera, mikrofon i głośniki.

5. ZAWARCIE UMOWY

5.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na trwałym nośniku (e-mail) oraz zaksięgowania płatności.

5.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

6. TREŚCI CYFROWE

6.1. Treści cyfrowe dostarczane są nie później niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

6.2. Dostarczenie następuje poprzez:

• e-mail,
• link dostępu,
• platformę zewnętrzną.

6.3. Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z treści wyłącznie na własny użytek.

6.4. Zabronione jest:

• udostępnianie osobom trzecim,
• kopiowanie i rozpowszechnianie,
• odsprzedaż lub sublicencjonowanie.

6.5. Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą uzyskania dostępu do treści cyfrowych. Zgoda ta jest składana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola i potwierdzana na trwałym nośniku (e-mail).

7. USŁUGI (KONSULTACJE / WSPÓŁPRACE)

7.1. Usługi świadczone są wyłącznie zdalnie.

7.2. Usługi mają charakter edukacyjny, doradczy i treningowy i nie stanowią usług medycznych ani terapii.

7.3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

7.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że stosowanie zaleceń odbywa się na jego własną odpowiedzialność.

7.5. Usługa uznawana jest za rozpoczętą z chwilą pierwszej konsultacji online lub przesłania pierwszych materiałów, planów lub zaleceń.

8. CENY I PŁATNOŚCI

8.1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8.2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayU.

8.3. W przypadku płatności zagranicznych mogą wystąpić dodatkowe koszty przewalutowania.

9. DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH

9.1. Dostarczenie treści cyfrowych następuje automatycznie lub poprzez wiadomość e-mail.

9.2. W przypadku opóźnień Sprzedawca podejmuje działania w celu niezwłocznego zapewnienia dostępu.

10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

10.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

10.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
a) rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli Klient wyraził uprzednią wyraźną zgodę oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
b) dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i potwierdził to na trwałym nośniku.

10.3. Utrata prawa odstąpienia następuje z chwilą uzyskania dostępu do treści cyfrowych lub rozpoczęcia świadczenia usługi.

11. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

11.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

11.2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

12. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TREŚCI Z UMOWĄ

12.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowych i usług z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12.2. Reklamacje mogą być składane na adres e-mail: recepcja@trainpro.pl

12.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie.

12.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

12.5. Klient może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność jest istotna.

13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

13.1. Usługi mają charakter edukacyjny i nie gwarantują osiągnięcia określonych rezultatów.

13.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego stosowania treści przez Klienta, w zakresie dopuszczonym przez prawo.

13.3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

14. PRAWA AUTORSKIE

14.1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

14.2. Klient uzyskuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną i ograniczoną do użytku własnego.

15. DANE OSOBOWE (RODO)

15.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

15.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi Klienta oraz obowiązków prawnych.

15.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, w szczególności operatorowi płatności PayU oraz dostawcom usług IT.

15.4. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz obowiązków podatkowych.

15.5. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

15.6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

16.1. Konsument ma prawo skorzystać z:

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• mediacji,
• platformy ODR UE dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

17.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług.

17.3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

17.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.